ヘルプ

サイズについて

商品はサイズガイドにしたがって、独自の採寸方法によるサイズを商品ページの「サイズ・詳細」に掲載しています。

※商品によって1～2cmの誤差が発生してしまう場合があります。

カラーについて

商品の画像は、できるだけ実際の商品に近いカラーで掲載しています。

※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合があります。

予約商品について

商品ページに「PREORDER」と記載している商品は、予約注文をお受けしています。
予約商品は商品入荷後の発送となりますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。

※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合があります。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合があります。
※予約商品は他の商品と同時注文はできません。
※お支払い方法はクレジットカード・Google Pay・Apple Pay・Shop Pay・あと払い(ペイディ)・楽天ペイ・PayPay・メルペイ・auPay・代金引換となります。

送料について

※ ご注文時の配送希望日にお応え出来ない場合がございますの。予めご了承ください。
　(ご注文時に設定ができるお日にちでも、営業日の関係上もしくは配送地域の関係上、ご指定頂いたお日にちのお届けができない事がございます。その場合は、ご注文確認が出来次第すぐにご連絡をいたしますので、ご確認くださいませ。)
※ 商品をお受け取り頂けなかった場合、発送後7日間の預かり期間がございます、ご不在連絡票に従い再配達希望の連絡をお願いいたします。７日間の預かり期間を過ぎてもお受け取り頂けない場合、こちらに商品が戻って来てしまいます。往復の送料を別途ご請求させて頂きますので予めご了承くださいませ。
※ 気象状況等によっては配送が遅れる場合もございます。延着など、2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

商品の受取可能期間

商品の受取可能期間は、当社発送日から7日間となります。受取可能期間を過ぎた場合は、商品は自動的に返送され、ご注文はキャンセルとなります。

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知が届きます。受取可能期間内に、必ず商品をお受け取りください。

※宛先不明、長期不在などにより商品が届かなかった場合、ご注文はキャンセルとなります
※お客様のご都合による受取辞退や長期不在が続く場合、ご利用を制限する措置をとらせていただきます。

キャンセルについて

同じ商品を間違って2度注文してしまった場合や、その他ご注文のお間違いなどがございました場合は、すぐに誤って注文した旨を下記アドレス又はお電話番号でご連絡ください。
メールにてご連絡の際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

※発送後のキャンセルは発送時の送料及び返品時の着払い送料が発生いたしますので、後日ご請求させて頂きます。
※お客様の不在、住所申告の不備、受け取り拒否などによって商品が弊社に返送された場合は、発送時の送料及び返品時の着払い送料を別途請求させて頂きます。予めご了承ください。

E-mail : cutomer@noid.jp TEL:042-522-0207(通販担当宛）

交換・返品について

・製品には万全を期しておりますが、万が一お送りした商品が破損している、または注文品と異なる場合は、弊社通販担当宛にご連絡頂いた上で、商品を着払いにてお送りください。
※連絡なしの場合はお受けできませんのでご注意ください。在庫がございます場合は、良品と交換をさせて頂きます。
在庫がございません場合は大変申し訳御座いませんが、弊社に商品が到着・確認出来次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。
※代金引換にてお支払いの場合は、銀行振り込みにてご返金させて頂きます。クレジットカード決済にてお買い上げ頂きました場合は、クレジットカード会社を通してご返金のお手続きをさせて頂きます。
※ご利用カードの締め日により、ご請求・ご返金が別月になることがございます。予めご了承ください。
・ 配送事故、弊社ミスによる不良品の交換の場合でも、商品到着より7日経過後は対応出来かねますのでご注意ください。
・　商品添付の注意書き、洗濯表示に基づかない取り扱いや、お客様の責任による商品の破損・汚損した場合、交換・返品はお断りいたします。
・ ご連絡がないままの返品は受け取りを拒否させて頂きますのでご注意ください。
・ お客様都合による返品は送料及びご返金時の手数料はお客様負担となります。商品代金以外のお届け時送料及び手数料のご返金はできません。
・返品により、送料無料サービス設定金額を下回りました場合は、発送時に弊社が負担いたしました送料をご請求させて頂きます。
・ セール商品企画品などは返品交換をお受けできません。
・ 延着など、2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
・ ご注文頂き、商品発送後の長期不在、受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせて頂き、往復分の送料を別途請求させて頂きますので、予めご了承ください。
・ メールにてご連絡頂く際は、購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号を記載頂きますようお願い申し上げます。

※記載なきメールにつきましてはご返信出来ない場合がございます。
・ いずれの場合も下記に必ずご連絡頂きますようお願い申し上げます。
E-mail:customer@noid.jp TEL:042-522-0207 通販担当宛

クレジットカードでのお支払いについて

(VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS)

お支払い回数は1活払い、分割払いからお選び頂けます。

※クレジットカード会社によっては一部ご利用出来ないお支払い回数がございます。
※リボ払い、3回以上の分割払いについては、カード会社から別途手数料が課金されます。手数料はカード会社によって異なりますので、カード発行会社にご確認くださいませ。

Google Pay/Apple Pay/Shop Pay/Paidyでのお支払いについて

※OS・ブラウザが最新版でない場合、エラーとなり決済できない場合があります。 その場合は、他の決済方法をご利用ください。

代金引換でのお支払いについて

商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます。
代金引換をご利用の場合、代引手数料を別途いただいております。
※下記参照

※合計金額が30万円（税込）を超える場合、代金引換はご利用いただけません。

ご利用環境について（PC）

【OS】
Windows7、Windows8、Windows 10、Mac OS X 10.4以降

【ブラウザ】
Internet Explorer 9以降 （互換表示での閲覧は非推奨環境となります）
Safari 最新版
Chrome 最新版
FireFox 最新版

ご利用環境について（スマートフォン）

【OS】
iOS7以降 、Android4.1以降

【ブラウザ】
各OSで標準搭載されているブラウザ
Google Chrome
※推奨環境は、OSとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。

JavaScript、スタイルシートについて

当サイトでは、JavaScript、スタイルシートを使用しています。ブラウザ設定でJavaScript、スタイルシートを有効にしてご利用ください。

個人情報保護方針について

当サイトでは、お客様に安心・安全にご利用いただけるよう、個人情報の適切な保護と利用に関する指針個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報を厳重に管理しております。

SSL通信について

当サイトでは、お客様がデータの送受信を行う際に安心してご利用いただけるよう「SSL（Secure Sockets Layer）」と呼ばれる暗号通信技術を使用しています。SSLで保護されたページは、「https:」からはじまるアドレスで表示されます。

通販お問い合わせ窓口営業時間

月~金10:00~19:00
※土日祝日はお休みを頂いております｡

E-mail:customer@noid.jp
TEL:042-522-0207(ジンカンパニー株式会社/ NO ID.通販担当)

※ご注文後のお問い合わせの場合､必ず購入商品､購入日時､お名前､ご住所､電話番号を記載いただきますようお願い申し上げます｡
(記載なきメールにつきましてはご返信できない場合がございます｡)

・退会について

WEB STORE会員を退会希望の場合、お手数ではございますがお問合せフォームより 退会希望の旨を下記該当の登録情報を記載いただきお送りください。

■お名前フルネーム
■メールアドレス
■お電話番号

※退会後の復旧は出来かねますのでご注意ください。
※保有しておりますポイントも同時に失効致します。
※保有ポイントの別アカウントへの移行は致しかねます。

お問合せフォームよりお送り頂いた段階でお客様の了承とさせていただきます。